Jeugdhulp

Mijn rechten in de jeugdhulp

Krijg je hulp via jeugdhulp? Dan heb je rechten die ervoor zorgen dat je goed behandeld wordt en dat je niet alles zomaar moet ondergaan. Deze staan in Vlaamse decreten over de rechtspositie van minderjarigen in de jeugdhulp en het jeugddelinquentierecht.

Je moet hulp speciaal voor jou krijgen

  • Als je vragen, problemen of nood aan speciale zorg hebt, dan moet je hulp op maat, bescherming en zorg krijgen!
  • Het kan zijn dat een organisatie of hulpverlener je niet kan helpen. Bijvoorbeeld omdat ze al te veel werk hebben of omdat ze zelf niet de gepaste hulp kunnen geven. Dan moeten ze je helpen bij het vinden van een organisatie waar je wel terecht kan.

Je moet uitleg krijgen

Je hulpverlener moet je op een gemakkelijke manier vertellen wat er allemaal zal gebeuren om jou en je familie te helpen, zodat je alles goed begrijpt.

Mag je zelf beslissen of je hulp wilt?

Als je jonger bent dan 12 jaar mag je altijd zeggen wat je denkt, maar beslissen je ouders of hulpverleners of er hulp nodig is. Behalve als de jeugdrechter anders beslist.

Respect voor je familie

Als je hulp krijgt, zorgen hulpverleners ervoor dat je in contact blijft met je familie. Behalve als dat niet goed voor je is.

  • Als jij en je ouders willen samenblijven, kan alleen een jeugdrechter jullie toch van elkaar scheiden.
  • Je moet hulp krijgen als je informatie wil vinden over je familie of andere mensen die belangrijk voor je zijn.
  • De hulp krijg je het liefst zo dicht mogelijk bij de plaats waar jij en je familie wonen. Tenzij er geen plekje vrij is.

Informatie over jou en je familie mag niet zomaar doorverteld worden

Als informatie doorgeven nodig is om je de juiste hulp te geven, dan wordt dat meestal eerst aan jou gezegd.

Respect voor je privacy

  • De dingen die jij vertelt, worden discreet behandeld.
  • Niet iedereen mag zomaar jouw info weten.
  • Hulpverleners en consulenten gaan vertrouwelijk om met jouw verhaal. Zij zijn gebonden door het beroepsgeheim.

Maar

Als jij in gevaar bent, kunnen ze dit wel zeggen aan de jeugdrechter of het parket. Zo zorgen ze ervoor dat jij de hulp krijgt die nodig is.

Toegang tot je dossier

  • Binnen de jeugdhulp heb je een dossier. Daarin schrijft de hulpverlener wat die belangrijk vindt over jou, je familie en je situatie.
  • Normaal mogen alleen je ouders en je hulpverleners je dossier lezen. Jijzelf mag er alleen inkijken als je genoeg
    begrijpt en weet wat goed voor je is, meestal is dat vanaf je 12 jaar.
  • Je mag ook vragen dat sommige dingen die je hebt verteld, niet mogen gelezen worden door andere mensen.

Je hebt recht op een vertrouwenspersoon

  • Als je praat met je hulpverlener mag je altijd iemand meenemen die je vertrouwt en waar je je goed bij voelt. Je kan altijd terecht bij deze persoon.
  • Je vertrouwenspersoon mag je zelf kiezen, maar die persoon moet wel ouder zijn dan 18 jaar. Je ouders of je hulpverleners kan je niet kiezen als vertrouwenspersoon.

Je hebt recht op inzage van en uitleg over je dossier bij:

Je vertrouwenspersoon kan je daarbij helpen.

Samenwerking

Niet één iemand beslist over jouw jeugdhulp en voert die uit. Iedereen werkt samen: jij, je ouder(s), hulpverlener, consulent, jeugdrechter, de voorziening waar je hulp krijgt en eventuele andere personen of diensten. Je mag daarbij steeds je mening geven.

Je hebt recht op informatie en inspraak

  • Je hebt recht op informatie die je begrijpt.
  • Je mag steeds uitleg vragen of vragen stellen.

Je mag meepraten

  • Je mag altijd vertellen wat je over iets vindt.
  • Er moet zoveel mogelijk rekening gehouden worden met wat jij vindt en wil. Als dat niet kan, moet je daarover uitleg krijgen.

Je hebt recht om je mening te geven

  • Het gaat over jouw leven, dus jouw stem telt.
  • Je mag zeggen wat je denkt en voelt.
  • Hulpverleners moeten naar je luisteren.

Snap je iets niet? Vraag uitleg. Blijf niet stil.

Wat als je niet thuis kan of mag wonen?

Als er problemen zijn in je gezin of je hebt nood aan zorg, dan moeten jij en je ouders hulp krijgen. Je krijgt die hulp best thuis. Maar dat is niet altijd mogelijk.

Je hebt recht op contact

  • Je mag contact houden met je ouders, familie of mensen die belangrijk zijn voor jou.
  • Soms zijn er afspraken of regels, maar je staat er niet alleen voor.

Je hebt recht op een eerlijke behandeling

  • Je moet correct en met respect behandeld worden.
  • Geen oneerlijke beslissingen over jouw hoofd heen.

Klacht of melding?

  • Ben je niet tevreden? Dan mag je dat zeggen.
  • Je kan hulp vragen om een klacht te doen.

Blijf er niet mee zitten. Praat erover met je hulpverlener of vertrouwenspersoon.

Heb je een klacht over je jeugdhulp, een hulpverlener of consulent?

Je kan de teamverantwoordelijke van jouw consulent of de directie van jouw voorziening contacteren. Zij zoeken samen met jou naar een oplossing. 

Kan je ook daar niet terecht je klacht of vraag? Dan is er Opgroeipunt, het meldpunt van Opgroeien.

Twijfel je of iets wel oké is? Of wil je ergens over praten?

Praat met je begeleider of iemand die je vertrouwt. Je kan ook terecht bij verschillende organisaties voor hulp met jouw rechten.

Meer weten

Het Cliëntenforum biedt een overzicht aan van alle actuele beschikbare informatie over rechten in de jeugdhulp.

Waar vind je deze rechten?

De rechten van minderjarigen en ouders in de jeugdhulp zijn vastgelegd in:

Meer weten

Decreten en nuttige publicaties over de rechten van de minderjarige

Jeugdhulp en instellingen

Voor jongeren in een publieke jeugdinstelling bestaat er een actieplan over hun rechten. Dat actieplan is gebaseerd op:

Actieplan en aanbevelingen

Ook interessant