Cliëntoverleg
Soms heb je het gevoel dat iedereen iets anders zegt. Of weet je niet goed wie wat doet. Of heb je het gevoel dat er boven je hoofd over je wordt gesproken en beslist.
Hoe helpt cliëntoverleg je?
Soms is opgroeien complex. Er kunnen zorgen zijn over:
- wonen
- geld
- school
- opvoeding
- mentale gezondheid
- …
Het is niet altijd duidelijk wie welke hulp biedt, en wie je kan helpen waarmee.
Cliëntoverleg helpt als:
- je meerdere hulpverleners hebt en niet goed weet wie wat doet
- je hulp wil maar dat niet opgestart raakt
- je hulp wil na je 18 jaar, bv. bij huisvesting zoeken, geldbeheer, studeren, werken …
Cliëntoverleg brengt iedereen samen en helpt om opnieuw overzicht te krijgen en duidelijke afspraken te maken. Zo voel je je weer meer betrokken en gehoord.
Wie doet wat? Wat is de volgende stap?
Met cliëntoverleg:
- zit je samen met iedereen rond de tafel - ook mensen uit je netwerk zijn welkom (familie, vrienden …)
- bespreek je samen wat er speelt
- maak je duidelijke afspraken
- …
Zo krijg je meer overzicht en loopt de hulp beter op elkaar afgestemd. Iedereen weet goed wie wat doet.
Voor wie is cliëntoverleg?
Cliëntoverleg is er voor:
- kinderen en jongeren tot 25 jaar
- ouders
- vrienden, familie en andere mensen in je netwerk die belangrijk voor je zijn
- hulpverleners uit de jeugdhulp en andere sectoren
Hoe vraag je cliëntoverleg aan?
Vraag cliëntoverleg aan via het aanvraagformulier.
Nadat je aanvraag is goedgekeurd, neemt een externe voorzitter contact met jou en je hulpverlener op. Samen bespreken jullie:
- wat aan bod moet komen bij het overleg
- wie het best aanwezig is
- welk moment voor iedereen past
Hoe verloopt een cliëntoverleg?
De externe voorzitter:
- heet iedereen welkom
- leidt het gesprek
- is neutraal en kiest geen kant
- zorgt dat iedereen aan bod komt
- houdt het gesprek duidelijk en rustig
Tijdens het overleg gebeurt dit:
- korte kennismaking
- iedereen vertelt z'n verhaal
- er wordt goed geluisterd naar elkaar
- samen zoeken jullie de beste oplossing
Samen maken jullie een werkplan met:
- duidelijke afspraken
- wie wat doet
- wat de volgende stappen zijn
Iedereen krijgt dat plan en gaat ermee aan de slag.
Wat gebeurt er na het overleg?
- Eén hulpverlener volgt alles op: dat is de hulpcoördinator.
- Er kan een opvolgoverleg plaatsvinden.
- Het werkplan kan aangepast worden als dat nodig is.
Zo blijf je samen bekijken wat werkt voor je.
Wat zijn de belangrijkste afspraken?
Bij cliëntoverleg gelden een paar duidelijke regels:
- Iedereen gaat vertrouwelijk om met informatie.
- Iedereen moet akkoord zijn om deel te nemen.
- Je mag een vertrouwenspersoon meenemen, bv. een vriend, familielid of leerkracht.
- Het overleg is gratis.
Wie organiseert cliëntoverleg?
Cliëntoverleg wordt aangeboden en geregeld door:
- de aanspreekpunten cliëntoverleg en bemiddeling van Opgroeien
- een externe voorzitter die speciaal is opgeleid
Zij zorgen ervoor dat alles goed verloopt.
Meer weten of hulp nodig?
Wil je meer info of je situatie bespreken?
- Lees de folder cliëntoverleg (beschikbaar per regio)
- Vul het aanvraagformulier in en stel je vraag.
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken. Cliëntoverleg helpt je om samen overzicht en duidelijkheid te krijgen.
Lees de folder
Je kan te maken krijgen met complexe problemen over opgroeien, wonen, inkomen, school, pedagogische zorg en psychologische bijstand. Soms gaat het overzicht verloren wanneer er meerdere hulpverleners betrokken zijn. Cliëntoverleg helpt om concrete afspraken te maken en de hulpverlening beter op elkaar af te stemmen.
Lees de folder
Je kan te maken krijgen met complexe problemen over opgroeien, wonen, inkomen, school, pedagogische zorg en psychologische bijstand. Soms gaat het overzicht verloren wanneer er meerdere hulpverleners betrokken zijn. Cliëntoverleg helpt om concrete afspraken te maken en de hulpverlening beter op elkaar af te stemmen.
